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    1.若您收到新品有瑕疵、破損或配件短缺狀況,請您於收到貨品7日內聯繫kiro貓,我們將無條件更換新品到府並收
       回瑕疵品。

    2.若您收到商品,因個人喜好、需求不同需要退貨,請保持商品完整性(全新、吊牌未拆、未下水),請在7日鑑賞期
       內於線上、來電辦理退貨申請,為便利會計核銷作業目前採『只退不換』。
    3.客服人員將簡訊提供一組7-11退貨便代碼,請於5日內,密封包裝攜帶商品至7-11門市使用ibon退貨便服務
    4.至7-11退貨後預計2~5個工作天(不含例假日)我們收到退貨包裹,再為您做退費處理
    5.退貨訂單若購物金尚未入帳,重新訂購將無法直接於新訂單折抵

【退貨退款注意事項】
    1.每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費
    2.申請退費,可選擇『轉入購物金』、『轉帳退款』、『線上刷卡刷退』
       轉為購物金:轉入官網購物金,下次購物時折抵。(收到退貨包裹後工作天預計1~2天,不含例假日)

     《購物金注意事項》  (1)購物金可消費折抵使用,沒有使用期限。(2)無法轉讓給他人使用。
       轉 帳 退 款:轉入您提供的個人帳戶。(收到退貨包裹後工作天預計1~2天,不含例假日)
       線 刷 退 款:退刷至原信用卡帳戶中(由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需7~14天,
       因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(退款款項再請您留意當期或下期帳單)。
   3.因退貨造成原訂單中商品金額未達優惠標準,需退回相關贈品及金額:
       ◎滿千免運活動:訂單全退或退貨後商品未達滿千免運資格,
                                   需加收原訂單之物流費(超商取貨$60元、宅配$80元),將於退款時扣除
       ◎滿 額 禮  活動:退貨後商品金額未達滿額標準,滿額贈品需一併退回
       ◎任選折扣活動:退貨後組合商品未達組合優惠件數,同訂單保留之商品需恢復原價計算

 

 

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